今年中秋小长假，虽然受台风影响，连云港海滨旅游依然人气火爆。商务办公楼林立，海鲜美食店顾客盈门，开放海滩上人头攒动……连云区聚力打造“江苏最美海岸线”，位于其核心地带的在海一方公园周边向来是人流、车流堵点，眼下拥堵情况却大为改观。
9月15日，记者在这里看到，来自江苏省内和河南、山东、上海等周边省市的汽车沿着马路有序停放，排成长龙。“我们一家从安徽自驾来游玩，车就停在阳光国际中心停车场，距离在海一方公园只有几百米，非常方便。”游客周翔说。
由于游客、客商、员工三方面人潮叠加，这一带停车曾是个“老大难”问题。“环绕在海一方公园的海头湾路、北崮山大道都属于我们辖区，旅游旺季车辆数增加两三倍，而公共停车位有限，一些车辆随处停放、道路十分拥堵，群众意见很大。”连云区海州湾街道人武部部长吴安生说。
去年10月，连云区政协委员通过社情民意信息向区委区政府反映阳光国际中心周边“停车难”问题，并提出相应建议。连云区上下立刻行动起来，区委主要领导批示，区政府召开办公会，海州湾街道联合区住建、交警部门和办公楼物业等，经协调将办公楼停车场对外开放，并通过优化布局，增加420个免费公共停车位，安排专职人员维护周边交通、停车秩序，推动问题加速解决。数据显示，今年7月，连云区12345平台受理的涉旅工单中，涉及交通出行的仅10件、同比下降41.18%。
今年是连云港市“优化营商环境提升年”，在持续深化“放管服”改革、推动“综合查一次”、打造企业全生命周期服务链条等举措的基础上，连云区不断强化服务措施、细化服务精度、优化服务体验。解决问题的第一步是发现问题，连云区立足企业群众“急难愁盼”，探索“社情民意+营商环境”和“12345热线+营商环境”等创新举措，听取民声民意，提高为民为企服务水平。
目前，连云区政协共收到社情民意信息114篇，其中一些涉及推动营商环境持续提升。不久前，连云港市某餐饮管理有限公司准备参加一家大型企业的招标活动，但因其生产经营管理不符合要求，曾受到连云区市场监管局行政处罚，产生不良信用记录，无法参与招标，企业负责人便通过12345平台寻求帮助。“没想到市场监管局工作人员很快就联系我们，说可以办理信用修复，还辅导我们填写异常修复申请表、守信承诺书等。信用修复当天就办好，我们顺利参加了招标。”企业负责人说。
上门听取意见，是连云区采用的又一有效做法。连云区推动“政策找人、服务上门”，从服务对象需求出发，变“被动服务”为“主动服务”。
在位于连云港港的连云港鸿云实业有限公司，一艘正在建造的纯电拖轮停靠在泊位上，岸边的车间里，外板压型、涂装、喷装等工序有条不紊地进行。“我们正大力推进纯电拖轮制造高端海工装备生产，为此专门搬迁到新的厂区。”该公司总经理陈红兵说，搬迁完成后，企业需办理排污许可证才能试生产，常规流程下要两个星期才能办好。“区经发局工作人员上门走访时，我们反映了这个问题，他们立刻帮助协调推进手续办理，连云生态环境局执法人员利用午休时间来现场核实情况，我们周五提交的材料，接下来那个周一就拿到了证件。”
连云区推动各个职能部门通过政策宣讲解读和调研等方式，深入企业一线，打通政策落地“最后一公里”，当好服务企业的“店小二”，用精准化、定制化服务为企业解难题、办实事。“下一步，我们将持续优化创新机制，努力解决好涉及营商环境的每一个诉求，不断提升企业群众的获得感和满意度。”连云区营商办主任张义刚说。
记者 吉凤竹
通讯员 王青 龚舒 刘念