中国江苏网讯 （记者 徐瑞雅） 11月22日，省卫健委督办组赴苏州康美美容医院，就市民巴女士的“医美维权”诉求进行现场督办。目前，苏州市卫健委正积极推进双方协商，市场监管部门也将对“夸大效果”等相关问题作进一步调查核实。
11月21日，在省《政风热线·我来帮你问厅长》直播活动中，苏州市民巴女士反映，她一年多前在苏州康美美容医院进行医美手术后，不仅手术部位疼痛难忍，术后效果也让其难以接受，多次向12345投诉未果。节目播出当天，根据省卫健委要求，省卫生监督所联合省中医院医疗美容专家来到苏州，对该起医疗纠纷事件开展调查。
“经查，我们未发现机构资质、人员资质存在违法违规情形，但手术室存在含氯消毒剂监测记录中未标注浓度的情形，巴女士手术病历书写存在不规范的情形。”省卫生监督所医疗服务监督处处长张威举例，两份手术病历均存在术前讨论过于简单，未对可能出现的并发症详细描述及相应处置；手术同意书对手术风险、术后并发症等问题的交流沟通不够充分。针对上述现场检查发现的问题，检查组当场指出并要求医院立即整改，并把问题移交给当地卫健委和卫生监督机构。苏州康美美容医院院长朱云表示，医院将与患者积极协商，及时整改不规范之处，加强员工管理培训。
医美行业兼具医疗属性、消费属性，监管涉及多个部门。11月22日，姑苏区市场监督管理局联合沧浪分局，对苏州康美美容医院进行联合检查。就初步检查来看，未发现问题，但对于“承诺术后效果100％满意”等问题，后续还将邀请专业技术人员进行分析研判。
“必须把当事人的利益放在第一位。”省卫健委副主任周明浩表示，苏州市卫健委以及相关部门要对当事人反映的情况进行进一步核实，如果医院涉嫌违法将依法依规坚决查处。苏州市卫健委要积极协调双方进行协商，尽快达到让双方都满意的效果。