扩大就业帮助您、保供稳价保障您……继出台支持企业稳定发展若干举措后，9月15日，我市又发布《“我为群众办实事”暖心十条》，并以“十问十答”的形式制订了具体服务指南，切实加强疫情常态化防控下民生服务保障工作，彰显南京城市温度，提升市民幸福感、满意度。
民生无小事，枝叶总关情。今年夏天发生的新冠肺炎疫情，对市民日常生活、工作、学习带来了诸多不便和影响，随着疫情进入常态化防控阶段，南京正在有序恢复正常生产生活秩序。为深入贯彻以人民为中心的发展思想，按照“我为群众办实事”实践活动要求，围绕“听民声、聚民意、解民忧、暖民心”目标，市委市政府制订了此次“暖心十条”。
据了解，此次“暖心十条”主要内容包括：扩大就业帮助您、保供稳价保障您、常态防控守护您、无忧出行方便您、健康校园呵护您、便捷就医关爱您、无疫小区温暖您、星火志愿服务您、全民健身幸福您、民意诉求回应您。
其中，聚焦扩大就业，将明确线上招聘渠道，增加招聘会场次，开展农民创业专项申报。聚焦保供稳价，将培育重点保供企业，加快建设“一刻钟便民生活圈”，做好重要民生商品和防疫用品价格变化监测。聚焦常态防控，将倡导负责任的市民行为，完善大数据常态化疫情防控机制。聚焦出行便利，将严格做好抵宁关口防疫，简化苏康码转码程序，做好公共交通定时消毒。聚焦健康校园，将严格实施校园疫情防控管理，举办心理辅导和健康知识讲座进校园等活动。
同时，聚焦便捷就医，将提高核酸检测能力，开设发热门诊免费线上咨询和24小时疫情相关心理咨询服务，优化重大公共卫生事件中特殊人群就医服务。聚焦社区防疫，将推广“掌上云社区”，对特殊人群提供上门贴心服务，实现全市无物管小区基本管理服务全覆盖。聚焦志愿服务，将不断壮大全市志愿者队伍，建立健全“平战结合”的志愿服务响应机制。聚焦全民健身，将推动体育场馆提供低价或免费开放服务，新改建体育设施。聚焦诉求回应，将全天候畅通疫情防控值班电话，归并整合政务热线，深化“一件事”综合服务改革，聘请政务服务监督员。
我市明确，国家、省出台的相关政策，一并遵照执行。市各有关部门负责制订发布本举措的详细服务指南，各板块可视情研究惠民举措。相关政策要畅通直达渠道，简化办事流程。本举措自印发之日起实施，后续将不断优化完善，所有量化目标均须在2021年底前完成。
“暖心十条”服务指南“十问十答”和相关附件表格，同时发布。